Entender as razões para solicitar uma devolução ou reembolso é fundamental. Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais você pode ter direito a isso:
Não recebimento do pedido: Quando o produto não é entregue no prazo estipulado.
Item incompleto: Se o produto chegou, mas com peças ou partes faltando.
Produto incorreto: Quando o item recebido é diferente do que foi pedido.
Item danificado: Se o produto chegou com avarias, quebras ou amassados.
Produto com defeito: O item foi recebido, mas não funciona corretamente ou apresenta algum defeito de fabricação.
Arrependimento da compra: Você simplesmente mudou de ideia e não deseja mais o produto.
Se o seu caso se encaixa em uma dessas categorias, você pode seguir com o processo de devolução ou reembolso.
Para a devolução de um produto, você precisa tomar alguns cuidados:
Embale o produto direitinho: Garanta que o item esteja bem embalado para não sofrer danos no caminho de volta.
A Bepoul Cosmetics paga o frete: Não se preocupe com o custo do envio da devolução, pois a própria Bepoul cobre essa despesa.
